1. Oggetto
- Il presente contratto (“Contratto”) disciplina la vendita, da parte di Idea d’Arte Wedding Lab SNC di Daniela e Francesca Caramaschi (di seguito “Venditore”), al cliente (di seguito “Cliente”), dei prodotti artigianali personalizzati e fatti a mano disponibili sul sito weddinglab.ideadarte.com (di seguito “Sito”).
- Il Cliente, inviando l’ordine e/o confermando il pagamento, dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita.
- I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
2. Accettazione dell’ordine e conclusione del contratto
- L’ordine trasmesso tramite il Sito o altri canali concordati (es. e-mail) costituisce una proposta contrattuale al Venditore.
- Il contratto si considera concluso alla ricezione da parte del Cliente della conferma d’ordine inviata dal Venditore, contenente: caratteristiche del prodotto, prezzo, eventuali spese di spedizione, modalità di pagamento e tempi stimati di consegna.
- Il pagamento, se richiesto in acconto o saldo anticipato, dà avvio alla produzione.
3. Personalizzazione e approvazione del progetto grafico
- Trattandosi di prodotti personalizzati, il Cliente deve fornire tutti i contenuti necessari (testi, nomi, grafiche, colori, indicazioni).
- Il Venditore fornirà una bozza digitale da approvare. Sono incluse 2 bozze totali. Eventuali bozze aggiuntive hanno un costo di € 25 ciascuna.
L’approvazione della bozza via e-mail equivale a “visto si stampi”. - Modifiche richieste dopo l’approvazione finale della bozza non possono essere garantite e possono comportare costi extra.
- Eventuali errori presenti nella bozza approvata sono responsabilità del Cliente.
4. Prezzi, pagamento e validità del preventivo
- I prezzi sono quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine, salvo errori o aggiornamenti comunicati al Cliente.
- Spedizione, imballaggio e accessori sono indicati separatamente e sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
- Il pagamento può avvenire con i metodi disponibili sul Sito. Il Venditore può richiedere il saldo totale prima della produzione.
- Il preventivo inviato al Cliente è valido 10 giorni. Oltre tale termine il Venditore può aggiornare prezzi e condizioni.
5. Produzione e tempi di consegna
- I tempi di produzione decorrono da:
a) approvazione della bozza,
b) ricezione del saldo,
c) ricezione di tutti i materiali necessari dal Cliente. - Il Venditore si impegna a rispettare i tempi indicati, salvo imprevisti, malattie, ritardi fornitori o cause di forza maggiore.
- La spedizione avviene tramite corriere indicato dal Venditore. Il Venditore non risponde di ritardi del corriere.
È possibile anche il ritiro in sede previo appuntamento. - L’ordine può essere suddiviso in due parti (inviti + coordinato). La seconda parte richiede una caparra del 50%.
Anche per la seconda parte sono incluse 2 bozze digitali. Non sono previsti campioni cartacei.
6. Assemblaggio, finiture e accessori
- I prodotti possono essere consegnati assemblati o non assemblati in base all’accordo con il Cliente.
- Richieste aggiuntive di finiture, imbustamento o accessori dopo l’avvio della lavorazione possono comportare costi aggiuntivi e ritardi.
7. Diritto di recesso / Prodotti personalizzati
- Per i prodotti personalizzati o su misura, il diritto di recesso non è applicabile ai sensi dell’art. 59 lett. h) del Codice del Consumo.
- Eventuali reclami per difetti devono essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento, mediante comunicazione scritta.
- Se il difetto è imputabile al Venditore (e non a errori approvati dal Cliente), sarà effettuata una ristampa o un rimborso entro il valore del prodotto.
Non sono coperti danni indiretti.
8. Conformità, tolleranze e lavorazione artigianale
- I prodotti artigianali possono presentare lievi differenze di colore, materiali o finiture rispetto alle immagini sul Sito; tali variazioni non costituiscono difetto.
- Le tonalità visualizzate su monitor possono differire dal prodotto stampato.
9. Proprietà intellettuale
- Tutti i modelli, disegni, grafiche, illustrazioni e materiali creati dal Venditore sono protetti da copyright.
- Il Cliente acquista il prodotto finito ma non il diritto di utilizzare o modificare i file grafici originali, salvo accordo scritto.
10. Responsabilità del Venditore
- Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a forza maggiore, malattie, scioperi o problemi del corriere.
- La responsabilità massima del Venditore non supera il valore del prodotto acquistato.
- Il Cliente garantisce di avere i diritti sui materiali forniti e terrà indenne il Venditore da eventuali contestazioni di terzi.
11. Forza maggiore
Il Venditore non sarà responsabile per inadempimenti derivanti da eventi fuori dal proprio controllo.
12. Modifiche alle condizioni
Il Venditore può modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della conferma dell’ordine.
13. Comunicazioni
- Il Cliente può contattare il Venditore tramite e-mail: info@ideadarte.com
- Le comunicazioni del Venditore saranno inviate all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in fase di ordine.
14. Legge applicabile e foro competente
- Il Contratto è regolato dalla legge italiana.
- Per eventuali controversie è competente in via esclusiva il foro di Roma.
